डॉक्टर नियुक्तियों में एक बेहतर स्व-अधिवक्ता कैसे बनें
बोलना और स्वयं की वकालत करना कठिन हो सकता है। लेकिन स्वास्थ्य देखभाल की स्थितियों में, आपको जिस देखभाल की आवश्यकता है और जिसके लायक है उसे पाने के लिए आत्मविश्वास पैदा करना महत्वपूर्ण है। "स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ता स्वास्थ्य देखभाल में काम करना चुनते हैं क्योंकि हम आपकी मदद और सेवा करना चाहते हैं," कहते हैं शिदेह शफी, एम.डी., ब्राउन यूनिवर्सिटी में आपातकालीन चिकित्सा के सहायक प्रोफेसर। "हमें यह अच्छी तरह से करने में सक्षम होने के लिए, हमें आपसे जितना हो सके उतना जानने की जरूरत है।" डॉक्टरों और स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों के लिए, प्रत्येक रोगी का दौरा "आपकी मदद करने में मेरी मदद करें" अवसर है।
डॉक्टर पर स्व-समर्थन आपके देखभाल प्रदाता के लिए समझना आसान बनाता है बिल्कुल सही आप जो अनुभव कर रहे हैं और आपको वह देखभाल प्रदान करते हैं जिसमें आप आत्मविश्वास महसूस करते हैं—और इसके साथ सहज महसूस करते हैं। लेकिन कैसे, बिल्कुल, आपको यह करना चाहिए? डॉक्टर का दौरा डराने वाला हो सकता है. शायद तुम शर्मीले हो; हो सकता है कि आपको ऐसा लगे कि आप "किसी को परेशान नहीं करना चाहते" या आपके लक्षण "उनके ध्यान के लायक नहीं हैं"; या हो सकता है कि आप बस वह सब कुछ भूल जाएं जो आप परीक्षा की मेज पर बैठने के बाद कहने जा रहे थे। स्वास्थ्य देखभाल यात्राओं के दौरान एक बेहतर, समझदार स्व-अधिवक्ता बनने का तरीका जानने के लिए हमने कुछ विशेषज्ञों से बात की।
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आत्म-वकालत क्या है?
स्व-समर्थन बिल्कुल वैसा ही है जैसा यह लगता है: यह स्वयं के लिए प्रतिज्ञा करने का अभ्यास है। एक स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में, इसका अर्थ है अपने लक्षणों के बारे में बोलना, अपनी चिंताओं को व्यक्त करना, और अपने किसी भी प्रश्न को उठाना।
"अच्छी आत्म-वकालत रोगी की ज़रूरतों को सबसे पहले रखती है," कहते हैं सेड्रेक मैकफैडेन, एम.डी., एक दक्षिण कैरोलिना स्थित सर्जन। "इसमें डॉक्टर को सुनना शामिल है, लेकिन साथ ही यह सुनिश्चित करना कि डॉक्टर जो कुछ भी प्रस्तावित या सुझाव दे रहा है वह उचित फिट है।"
अपने लिए वकालत करने का मतलब उपचार के प्रस्तावित पाठ्यक्रम के बारे में चिंता व्यक्त करना हो सकता है, इसके विकल्पों के बारे में पूछना दी गई प्रक्रिया या सर्जरी, या अपने डॉक्टर से संक्षेप में बताने के लिए कि उन्होंने आपको क्या कहा है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप आगे समझें understand कदम।
क्या फर्क पड़ता है?
बोलना एक चुनौती हो सकती है कोई भी स्थिति, लेकिन जब आप किसी विशेषज्ञ से बात कर रहे हों तो यह विशेष रूप से कठिन हो सकता है। आखिरकार, आपके डॉक्टर ने खर्च किया वर्षों अध्ययन के एक विशिष्ट क्षेत्र में महारत हासिल करना। निश्चित रूप से वे इसके बारे में आपसे अधिक जानते हैं- है ना? ठीक है, हाँ, लेकिन यह उससे कहीं अधिक स्तरित है।
बात यह है कि आप भी इस स्थिति के विशेषज्ञ हैं। आप अपने स्वयं के लक्षणों, अपने अनुभवों, अपने शरीर और अपने चिकित्सा इतिहास के बारे में अपने चिकित्सक से अधिक जानते हैं। चूंकि वे आपके दिमाग को नहीं पढ़ सकते हैं, वे आपकी मदद तभी कर पाएंगे जब आप उनके साथ स्पष्ट और ईमानदारी से संवाद करेंगे। याद रखें, आप दोनों का एक ही लक्ष्य है: मदद करना आप बेहतर महसूस करना। आप उस लक्ष्य को प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं यदि आप अपनी संबंधित विशेषज्ञता को जोड़ते हैं और एक साथ काम करते हैं।
"चिकित्सकों के रूप में, हम अपने रोगियों की मदद करना और उनकी सेवा करना चाहते हैं, और आपके लक्षणों और चिंताओं को पूरी तरह से समझना उस प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है," डॉ शफी कहते हैं। "हम उस चीज़ को संबोधित नहीं कर सकते जिसके बारे में हम नहीं जानते हैं, इसलिए कृपया अपने लिए वकालत करें, हमें बताएं कि क्या हम आपकी किसी भी चिंता को नहीं सुन रहे हैं, और हमें उन्हें संबोधित करने का मौका दें।"
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एक बेहतर स्व-अधिवक्ता कैसे बनें
यह जानना कि आत्म-समर्थन महत्वपूर्ण है, जरूरी नहीं कि इसे आसान बना दे। अपने और अपने स्वास्थ्य की वकालत करने की आदत डालने के लिए ये कदम उठाएं।
1एक देखभाल प्रदाता खोजें जिस पर आप भरोसा कर सकें।
चरण 1 सरल है: "एक डॉक्टर खोजें जिस पर आप भरोसा करते हैं और उससे संबंधित हो सकते हैं," डॉ। मैकफैडेन कहते हैं। यह सीधा लग सकता है, लेकिन सच्चाई यह है कि 25 प्रतिशत अमेरिकियों के पास प्राथमिक देखभाल प्रदाता नहीं है - जिसका अर्थ है कि उनके पास डॉक्टर के पास जाने के लिए नहीं है, जब भी उन्हें चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है। "कई लोगों के पास प्राथमिक देखभाल प्रदाता नहीं होते हैं और कुछ आने के बाद ही उस संबंध को स्थापित करने में समय लगेगा," डॉ शफी कहते हैं। "और यह आपको अपॉइंटमेंट के लिए जो कोई भी आपको ले सकता है, उसके साथ अटका हुआ महसूस कर सकता है।"
प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ संबंध स्थापित करने से आपको समय के साथ विश्वास बनाने में मदद मिल सकती है और आप जो देखभाल प्राप्त कर रहे हैं उसमें अधिक आत्मविश्वास और सहज महसूस कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपको कभी भी कोई चिंता है जो आपके देखभाल प्रदाता के दायरे से बाहर है, तो वे आपको एक विशेषज्ञ के पास भेज सकते हैं जिसकी वे अनुशंसा करते हैं।
2अपनी नियुक्तियों पर जल्दी पहुंचें।
आप जल्दी प्रकट हुए बिना एक अच्छे स्व-अधिवक्ता हो सकते हैं - लेकिन वह अतिरिक्त समय यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि जब तक आप अपने डॉक्टर से बात करते हैं तब तक आप शांत और शांत रहते हैं। "यात्रा के लिए जल्दी पहुंचें ताकि आप अधिक आराम से हों और जल्दी न करें," डॉ मैकफैडेन कहते हैं। फिर से, यह आपको अपने आप को केन्द्रित करने में मदद कर सकता है ताकि आप प्रश्नों और चिंताओं को उठाने के लिए आत्मविश्वास महसूस कर सकें।
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3आप जो अनुभव कर रहे हैं उसे स्पष्ट रूप से संवाद करें।
चाहे आप नियमित जांच कर रहे हों या किसी विशेषज्ञ के साथ अपॉइंटमेंट ले रहे हों, अपने डॉक्टर को वह सारी जानकारी देने की कोशिश करें जिसकी उन्हें आपकी मदद करने की आवश्यकता हो सकती है। क्या आप किसी दर्द का अनुभव कर रहे हैं? यदि हां, तो कहां और कब से आप इसका अनुभव कर रहे हैं? क्या आपने अपने शरीर में कोई बदलाव देखा है जिसके बारे में आप उत्सुक हैं? यदि हां, तो चीजें कब बदलीं, वे पहले कैसी थीं और अब कैसी हैं?
अगर तुम हो बिलकुल किसी बात को लेकर चिंतित हैं, बेझिझक उसे उठाएँ। आपका देखभाल प्रदाता आपकी सहायता के लिए है। इसलिए याद रखें कि आप अपने स्वयं के अनुभवों के विशेषज्ञ हैं, और जो कुछ भी आपको उल्लेखनीय लगता है उसे आत्मविश्वास से साझा करें।
"जब आप पहली बार डॉक्टर से मिलते हैं, तो यह बताना हमेशा एक अच्छा विचार होता है कि आपने अपनी सभी चिंताओं के साथ नियुक्ति क्यों की," डॉ। शफी कहते हैं। "तो 'मैं पिछले दो महीनों से पेट दर्द के लिए यहां हूं' के बजाय, आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, 'मैं यहां पेट दर्द के लिए हूं और पिछले दो महीनों से बंद हूं और चिंतित हूं क्योंकि मेरे चचेरे भाई को क्रॉन की बीमारी थी और मैंने सुना है कि यह वंशानुगत है, और मैं भी पाने की कोशिश कर रहा हूं गर्भवती हैं और मैं नहीं चाहती कि यह उसमें हस्तक्षेप करे।'" विशिष्टता का यह स्तर डॉक्टर को यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि वे आपके लक्षण तथा आपकी चिंताएँ—जो आपको देखभाल प्राप्त करने के और करीब ले जाएँगी जिसके साथ आप सहज महसूस करते हैं।
4प्रश्नों की एक सूची अपने साथ लाएं।
आपका डॉक्टर आपकी देखभाल के लिए है- और उस देखभाल का एक हिस्सा आपको इस बारे में जानकारी दे रहा है कि आप क्या अनुभव कर रहे हैं, संभावित उपचार विकल्प, और बहुत कुछ। तो अगर - रास्ते में किसी भी क्षण - आपका कोई प्रश्न है, यह पूछें.
वास्तव में, आप अपने साथ प्रश्नों की एक सूची लाने पर विचार कर सकते हैं। "प्रश्नों की एक सूची बनाकर समय से पहले नियुक्ति के लिए तैयार करें," डॉ मैकफैडेन कहते हैं। "मौके पर उनके बारे में सोचने की तुलना में प्रश्नों को पढ़ना आसान है।"
तेरी ड्रेहर, आरएन, मालिक और सीईओ CEO एनशोर रोगी अधिवक्ता, तीन से पांच प्रश्नों की एक सूची लाने की अनुशंसा करता है जो आप पांच से सात मिनट में पूछ सकते हैं। वह अन्य दस्तावेजों के साथ तैयार होने की भी सिफारिश करती है, जैसे आपकी वर्तमान दवा सूची, आपका चिकित्सा इतिहास, और स्वास्थ्य देखभाल के लिए आपकी पावर ऑफ अटॉर्नी (यदि आपके पास एक है)।
5चिंता होने पर पीछे हटें।
असहमत किसी को असहज हो सकता है। लेकिन याद रखें कि आपका देखभाल प्रदाता इसके लिए है आप. इसलिए अगर आप किसी बात को लेकर चिंतित हैं, तो उसे सामने लाएं। आपका डॉक्टर आपको ऐसी जानकारी देने में सक्षम हो सकता है जो आपकी चिंता को कम करती है और भ्रम को दूर करती है। या वे एक अलग उपचार विकल्प का प्रस्ताव करने में सक्षम हो सकते हैं।
"[हमें बताएं] कि आप किसी ऐसी बात से असहमत हैं जो हमें लगता है कि आपको करना चाहिए, इससे हमें योजना को बदलने का मौका मिलता है क्योंकि हम उन कारणों को समझते हैं जो आपके लिए सही नहीं हो सकते हैं, या यह समझाने के लिए कि हमें क्यों लगता है कि योजना वास्तव में एक अच्छी है," डॉ शफी कहते हैं।
याद रखें कि आप दोनों यहां विशेषज्ञ हैं—और यह कि आप दोनों एक ही लक्ष्य की ओर काम कर रहे हैं। इसलिए यदि आप उस लक्ष्य को प्राप्त करने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो इसका उल्लेख करें।
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6नोट ले लो।
अपने साथ एक नोटबुक लेकर आएं और प्रत्येक मुलाकात के दौरान नोट्स लें। आप संभावित उपचार विकल्पों, दवाओं, अगले चरणों और आपकी नियुक्ति के दौरान आने वाली किसी भी चीज़ के बारे में नोट्स लिखना चाह सकते हैं। और अगर आप कई नर्सों, डॉक्टरों और विशेषज्ञों के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो उन सभी लोगों को भी नोट करना मददगार हो सकता है जो आपकी देखभाल कर रहे हैं।
"अस्पतालों में देखभाल दल कई सदस्यों, तकनीशियनों, नर्सों, चिकित्सक, [और अधिक] से बने होते हैं... [और] रोगियों के लिए यह पहचानना बहुत भ्रमित करने वाला हो सकता है कि कौन कौन है और उनकी भूमिकाएँ क्या हैं," डॉ। शफी कहते हैं। "मैं अपने रोगियों (साथ ही अपने दोस्तों और परिवार) को प्रोत्साहित करता हूं कि वे अपने कमरे में आने वाले किसी भी व्यक्ति से पूछें कि उनकी भूमिका क्या है, और यदि वे स्पष्टीकरण मांगने के लिए समझ में नहीं आता।" इससे आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि जब आपके पास विशिष्ट प्रश्न और चिंताएं हों तो किससे बात करें।
7अपने डॉक्टर से अगले चरणों की पुष्टि करें।
अपॉइंटमेंट के अंत में, आपने जो सीखा है उसे संक्षेप में बताने के लिए कुछ समय दें—और आप अगले चरणों को क्या समझते हैं। इससे आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आप और आपके डॉक्टर एक ही पृष्ठ पर हैं। और यदि कोई प्रश्न या चिंता अभी भी बनी हुई है, तो यह उन्हें प्रकाश में लाने में मदद कर सकता है।
"इसका एक उदाहरण होगा: 'तो आप मुझे ब्लडवर्क और मेरे पेट के अल्ट्रासाउंड के लिए भेजने जा रहे हैं। यदि यह सामान्य है, तो आपको लगता है कि यह पेट दर्द G.E.R.D से संबंधित है। और आप मुझे एंडोस्कोपी के लिए गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिस्ट के पास भेजेंगे। लेकिन अगर यह असामान्य है, तो यह मेरे पित्ताशय की थैली से संबंधित हो सकता है?'" डॉ शफी कहते हैं। "यह आपको और डॉक्टर को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि आप एक ही पृष्ठ पर हैं। आपको आश्चर्य होगा कि इस कदम के बिना कभी-कभी कितने विवरण छूट जाते हैं।" कार्य योजना की पुष्टि करें कि कौन सी गेंद किसके पाले में है, और कोई अन्य अपेक्षाएँ।
8आत्मविश्वासी और दृढ़ रहें।
यदि आपके पास कोई ऐसा प्रश्न है जिसका उत्तर नहीं दिया गया है या कोई चिंता है जिसका समाधान नहीं किया गया है, तो उसे उठाएं। डॉ मैकफैडेन कहते हैं, "डॉक्टर के पास आपकी यात्रा में दो-तरफा बातचीत होनी चाहिए, न कि जहां डॉक्टर सारी बातें कर रहा है।"
यदि आप किसी बात को लेकर भ्रमित हैं, तो एक प्रश्न पूछें। और यदि आप उपचार के किसी विशेष पाठ्यक्रम के बारे में चिंतित हैं, तो विकल्पों के बारे में पूछें। "जो आपके लिए महत्वपूर्ण है उसमें लगातार और लगातार बने रहें," वे कहते हैं।
9यदि आप असमर्थित महसूस करते हैं तो प्रदाताओं को बदलने पर विचार करें।
यदि आपने अपने आप को आत्मविश्वास से और स्पष्ट रूप से व्यक्त किया है और आप फिर भी ऐसा महसूस करें कि आपकी बात नहीं सुनी जा रही है, या उत्तर से अधिक प्रश्न छोड़ रहे हैं, देखभाल के लिए कहीं और जाने पर विचार करें। विशेष रूप से अधिक गंभीर स्वास्थ्य मुद्दों पर दूसरी राय प्राप्त करना एक अच्छा पहला कदम है। "सबसे कम उपयोग किए जाने वाले रोगी विशेषाधिकारों में से एक दूसरी राय है," डॉ मैकफैडेन कहते हैं। "यदि देखभाल प्रदाता सुन नहीं रहा है, तो एक अलग प्रदाता से दूसरी राय मांगें।"
और याद रखें, आप हमेशा प्राथमिक देखभाल प्रदाताओं को बदल सकते हैं। "स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता मानव हैं। सभी मनुष्यों की तरह, कभी-कभी हम क्लिक करते हैं और कभी-कभी हम नहीं करते हैं," डॉ शफी कहते हैं। "एक डॉक्टर को ढूंढना जो आपको सुनने का एहसास कराता है, चिकित्सीय प्रक्रिया का हिस्सा है।"
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